Dasar Privasi ls300 – Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia yang Telus & Komprehensif

1 Pengenalan & Skop Dasar Privasi ls300

ls300 ("kami", "platform ls300", atau "ls300.my") adalah operator platform hiburan dalam talian yang berkomitmen untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua penggunanya. Dasar Privasi ini terpakai kepada semua individu yang mendaftar sebagai ahli, melawat laman web ls300.my, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh ls300, termasuk aplikasi mudah alih yang berkaitan.

Dasar Privasi ini digubal sesuai dengan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip-prinsip perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf. ls300 bertindak sebagai Pemproses Data bagi semua maklumat peribadi yang dikumpul melalui platform kami dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius.

Kami percaya bahawa kepercayaan adalah asas hubungan kami dengan setiap ahli ls300. Untuk membina dan mengekalkan kepercayaan itu, kami berkomitmen untuk sentiasa telus tentang data apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami menggunakannya, dan siapa yang boleh mengaksesnya. Komitmen ini bukan sekadar perkataan — ia tertanam dalam setiap proses dan sistem yang kami operasikan di ls300.

2 Jenis Data Peribadi yang Dikumpul oleh ls300

ls300 mengumpul pelbagai kategori data peribadi yang diperlukan untuk menyediakan dan mengendalikan perkhidmatan platform kami. Semua pengumpulan data dilakukan atas dasar keperluan minimum — kami hanya mengumpul apa yang benar-benar diperlukan dan tidak lebih daripada itu.

Kategori data yang dikumpul oleh ls300:

• Maklumat Identiti: Nama penuh sesuai dengan dokumen pengenalan diri, nombor MyKad atau pasport, tarikh lahir, dan jantina.
• Maklumat Hubungan: Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif, alamat e-mel, dan alamat surat-menyurat sekiranya diperlukan.
• Maklumat Akaun: Nama pengguna yang dipilih, kata laluan dalam bentuk terpadam (hashed), tarikh dan masa pendaftaran, serta sejarah log masuk.
• Maklumat Kewangan: Butiran kaedah pembayaran yang digunakan (nombor akaun bank yang ditopeng, nombor e-wallet), sejarah transaksi deposit dan pengeluaran, serta rekod baki akaun.
• Maklumat Permainan: Sejarah permainan, rekod pertaruhan, keputusan permainan, dan sejarah promosi yang digunakan.
• Maklumat Teknikal: Alamat IP, jenis peranti dan pelayar web, sistem operasi, masa akses, dan data penggunaan platform.
• Maklumat Komunikasi: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan ls300 melalui live chat, e-mel, atau kaedah komunikasi lain.

3 Cara ls300 Mengumpul Data Peribadi Anda

ls300 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran yang berbeza. Adalah penting bagi anda untuk memahami sumber-sumber pengumpulan data ini supaya anda boleh membuat keputusan yang lebih termaklum tentang interaksi anda dengan platform kami.

• Semasa Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda berikan secara langsung semasa mengisi borang pendaftaran akaun ls300, termasuk nama, nombor telefon, dan alamat e-mel.
• Semasa Proses Pengesahan (KYC): Dokumen identiti dan bukti alamat yang anda kemukakan sebagai sebahagian daripada proses Know Your Customer (KYC) ls300, yang diperlukan untuk kepatuhan undang-undang dan keselamatan akaun.
• Semasa Transaksi Kewangan: Maklumat yang dikaitkan dengan setiap transaksi deposit dan pengeluaran yang anda lakukan menggunakan DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, atau FPX melalui Maybank2u, CIMB Clicks, atau mana-mana bank perdagangan Malaysia yang menyokong FPX.
• Semasa Penggunaan Platform: Data yang dijana secara automatik apabila anda menggunakan platform ls300, termasuk log aktiviti, kuki, dan data analitik penggunaan.
• Melalui Interaksi Sokongan: Maklumat yang anda kongsikan dengan pasukan sokongan pelanggan ls300 semasa sesi bantuan atau pertanyaan.
• Daripada Sumber Awam: Dalam kes-kes tertentu berkaitan kepatuhan dan pengesahan, ls300 mungkin menyemak maklumat yang tersedia secara awam untuk tujuan pengesahan identiti dan pencegahan penipuan.

Kami tidak pernah membeli senarai data daripada pihak ketiga atau mengumpul data peribadi tentang anda tanpa pengetahuan anda daripada sumber yang tidak sah. Semua pengumpulan data ls300 adalah telus dan berdasarkan persetujuan atau keperluan undang-undang yang jelas.

4 Tujuan Penggunaan Data Peribadi oleh ls300

ls300 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan yang berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform kami kepada anda. Setiap tujuan penggunaan data adalah berdasarkan asas undang-undang yang kukuh di bawah PDPA Malaysia.

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun ls300 anda, mengesahkan identiti anda semasa log masuk, dan memastikan keselamatan akaun anda.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat, mengekalkan rekod transaksi yang tepat, dan menyelesaikan sebarang pertikaian berkaitan transaksi.
• Penyediaan Perkhidmatan Permainan: Menyediakan akses kepada semua permainan di platform ls300, menjejak sejarah permainan untuk membolehkan pemulihan sesi, dan mentadbir program bonus serta promosi.
• Kepatuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang di bawah undang-undang Malaysia termasuk keperluan Know Your Customer (KYC), pencegahan pengubahan wang haram (AML), dan kewajipan pelaporan lain yang terpakai.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengenal pasti dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, penyalahgunaan akaun, atau pelanggaran keselamatan yang boleh menjejaskan ahli ls300 yang lain.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan dan sokongan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan ls300, dan menyelesaikan sebarang masalah atau pertanyaan yang anda kemukakan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk menambah baik fungsi, reka bentuk, dan pengalaman keseluruhan platform ls300.
• Komunikasi Berkaitan Perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun anda, perubahan terma atau dasar, maklumat keselamatan, dan promosi berkaitan ls300 yang relevan kepada anda.

5 Pendedahan Data kepada Pihak Ketiga

ls300 mengambil komitmen untuk tidak mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dalam keadaan-keadaan terhad yang berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Data transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang sah seperti pemproses pembayaran FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan ShopeePay semata-mata untuk membolehkan pemprosesan transaksi deposit dan pengeluaran anda. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan data yang ketat dengan ls300.
• Pembekal Perkhidmatan Teknologi: Syarikat pihak ketiga yang menyediakan infrastruktur teknikal, hosting, dan perkhidmatan keselamatan untuk platform ls300 mungkin mempunyai akses terhad kepada data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan tersebut. Semua pihak ketiga ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pengaudit & Badan Pematuhan: Pengaudit bebas yang mengesahkan keadilan permainan dan pematuhan platform ls300 mungkin mempunyai akses kepada data agregat (bukan data individu) yang diperlukan untuk tujuan pengauditan.
• Keperluan Undang-undang: ls300 mungkin diwajibkan untuk mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang Malaysia sekiranya diminta melalui perintah mahkamah yang sah atau keperluan undang-undang yang mengikat.

Dalam semua keadaan di atas, ls300 hanya akan mendedahkan data minimum yang diperlukan dan akan berusaha untuk memaklumkan anda tentang sebarang pendedahan sekiranya dibenarkan oleh undang-undang. ls300 tidak mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak lain di luar daripada yang dinyatakan di atas.

6 Keselamatan & Perlindungan Data di ls300

ls300 melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan Transit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ls300 disulitkan menggunakan Protokol Transport Layer Security (TLS) dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat anda tidak boleh dipintas atau dibaca semasa dalam penghantaran.
• Penyulitan Penyimpanan: Data sensitif termasuk kata laluan dan maklumat kewangan disimpan dalam format yang disulitkan atau ditopeng di dalam sistem ls300. Kata laluan tidak pernah disimpan dalam teks biasa.
• Kawalan Akses: Akses kepada data peribadi ahli dalam sistem dalaman ls300 adalah dihadkan kepada kakitangan yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk melaksanakan tugas mereka. Semua akses adalah direkodkan dan dipantau.
• Pemantauan Keselamatan: Sistem ls300 dipantau secara berterusan selama 24 jam untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan, percubaan pencerobohan, atau sebarang ancaman keselamatan lain.
• Pengauditan Berkala: ls300 menjalankan penilaian keselamatan dan pengauditan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan dalam sistem kami.
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan ls300 yang mempunyai akses kepada data peribadi ahli menjalani latihan perlindungan data yang komprehensif dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

7 Tempoh Penyimpanan Data oleh ls300

ls300 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Prinsip am yang kami ikuti adalah:

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun ls300 anda adalah aktif, kami akan menyimpan semua data yang berkaitan dengan akaun anda untuk memastikan perkhidmatan yang berterusan dan berkualiti.
• Selepas Penutupan Akaun: Selepas akaun anda ditutup, ls300 akan menyimpan data transaksi dan rekod akaun anda selama minimum 7 tahun sesuai dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia. Data lain yang tidak diperlukan oleh undang-undang akan dipadamkan atau dianominimkan dalam tempoh 90 hari selepas penutupan akaun.
• Rekod Komunikasi: Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama maksimum 3 tahun dari tarikh interaksi untuk tujuan jaminan kualiti dan rujukan sekiranya berlaku pertikaian.
• Data Teknikal (Log): Log teknikal dan data penggunaan disimpan selama maksimum 12 bulan dan kemudiannya dipadamkan atau dianominimkan secara automatik.

Setelah tempoh penyimpanan yang relevan tamat, ls300 akan memadamkan atau merosakkan data peribadi anda secara selamat supaya ia tidak boleh dipulihkan atau diakses semula.

8 Kuki, Teknologi Penjejakan & Analitik

ls300 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform, dan memahami cara ahli menggunakan platform kami. Berikut adalah penjelasan tentang jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Kuki yang diperlukan untuk fungsi asas platform ls300, termasuk pengurusan sesi log masuk, keselamatan akaun, dan pemprosesan transaksi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform secara keseluruhan.
• Kuki Prestasi & Analitik: ls300 menggunakan data analitik yang dianominimkan untuk memahami corak penggunaan platform — seperti halaman yang paling kerap dilawati, permainan yang paling popular, dan masa penggunaan purata. Data ini membantu kami menambah baik platform untuk semua ahli.
• Kuki Pilihan: Kuki yang menyimpan pilihan anda dalam platform ls300 seperti bahasa antara muka dan tetapan paparan, supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Keselamatan: Kuki khusus yang membantu ls300 mengenal pasti dan mencegah akses tidak sah, bot, dan aktiviti penipuan di platform.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan sesetengah kuki mungkin akan menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform ls300 anda. ls300 tidak menggunakan kuki untuk tujuan pemasaran pihak ketiga atau periklanan berbayar.

9 Hak-hak Anda Berkenaan Data Peribadi di ls300

Sebagai ahli ls300 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh platform kami. ls300 berkomitmen untuk memudahkan anda melaksanakan hak-hak ini tanpa halangan yang tidak munasabah:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda dan mendapatkan maklumat tentang bagaimana data tersebut digunakan.
• Hak Pembetulan: Sekiranya anda mendapati data peribadi anda di ls300 adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan tanpa kelewatan yang tidak wajar.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, hak ini mungkin terhad oleh kewajipan undang-undang ls300 untuk menyimpan rekod tertentu.
• Hak Mengehadkan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta ls300 untuk mengehadkan cara kami memproses data peribadi anda.
• Hak Membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu, termasuk komunikasi pemasaran daripada ls300.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan data adalah berdasarkan persetujuan anda, anda berhak untuk menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa, tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelum penarikan balik.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan ls300 melalui e-mel di [email protected] dengan menyatakan hak yang ingin anda laksanakan dan maklumat yang relevan. ls300 akan membalas permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja. Dalam kes-kes yang kompleks, tempoh respons ini mungkin dilanjutkan sehingga 30 hari bekerja, dan anda akan dimaklumkan terlebih dahulu.

10 Data Peribadi Kanak-kanak

Platform ls300 adalah khusus untuk individu dewasa berumur 18 tahun ke atas. ls300 tidak mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun secara sedar. Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadam data tersebut dan menamatkan akaun yang berkaitan.

Sekiranya anda adalah ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di ls300, sila hubungi kami dengan segera di [email protected] supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya tanpa kelewatan.

11 Pautan kepada Kandungan Pihak Ketiga

Platform ls300 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. ls300 ingin menegaskan dengan jelas bahawa Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform ls300.my dan tidak meliputi laman web atau perkhidmatan mana-mana pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui pautan dari platform kami.

Setiap laman web pihak ketiga mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang mungkin berbeza daripada dasar ls300. ls300 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi, kandungan, atau keselamatan mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami dasar privasi mana-mana laman web yang anda lawati sebelum memberikan maklumat peribadi anda.

Pembekal perkhidmatan pembayaran seperti DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan FPX adalah entiti yang berasingan dengan ls300 dan mempunyai dasar privasi dan keselamatan data mereka sendiri. ls300 hanya berkongsi data yang diperlukan minimum dengan pembekal-pembekal ini untuk membolehkan pemprosesan transaksi anda.

12 Pindaan Dasar Privasi & Hubungi Kami

ls300 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan perundangan, atau teknologi yang kami gunakan. Apabila berlaku perubahan yang material kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Tarikh Kemaskini" di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notifikasi yang jelas dalam platform ls300 tentang perubahan yang berlaku.
• Menghantar notifikasi e-mel kepada semua ahli berdaftar tentang perubahan yang material.

Penggunaan berterusan platform ls300 selepas pindaan Dasar Privasi ini berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan, anda berhak untuk menutup akaun ls300 anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau penggunaan data peribadi anda oleh ls300, sila hubungi kami melalui:

• E-mel: [email protected] (balas dalam tempoh 24–48 jam)
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform ls300

Pasukan sokongan ls300 berbahasa Melayu sedia membantu anda memahami hak-hak anda berkaitan privasi data dan menangani sebarang kebimbangan yang anda ada dengan cara yang cepat, telus, dan professional.